Интервью с Андреем Маякиным — Publishing Director игровой компании Фогейм

Сегодня гостем нашего интервью стал Андрей Маякин — Publishing Director игровой компании Фогейм.

Андрей связан с Lineage 2 очень тесно, поэтому давайте узнаем о нем как об игроке в «Линейку», расскажем о его текущей должности в компании Фогейм, зададим вопросы от игроков и выясним название нового сервера Lineage 2 Project Wolf.

С Андреем мы знакомы более десяти лет, поэтому с его позволения будем вести диалог на «ты».

-Привет! Для тех, кто тебя не знает, расскажи в двух словах о себе и своей должности в компании Фогейм

-Привет! Меня зовут Андрей Маякин, в данный момент занимаю позицию директора по оперированию игровыми проектами, в индустрии обычно эта позиция называется Publishing Director.

-В чем заключается твоя должность? Какие задачи стоят перед тобой?

-Основная задача — руководство отделом, который занимается управлением игровыми проектами по лицензиям. Кроме того, я занимаюсь стратегическим и тактическим планированием развития издательского бизнеса. Это включает развитие текущих проектов, поиск новых, а также обеспечение их ресурсами, необходимыми для успешного выполнения задач.

-Сейчас компания переименовывается в Фогейм (ранее Innova), расскажешь про это более подробно?

-С недавнего момента компания Innova упоминается в публичном поле как Фогейм — по названию нашей одноименной платформы. Ранее мы использовали два бренда для разных аудиторий: Innova для B2B-коммуникаций и Фогейм для взаимодействия с B2C-сегментом. Однако мы приняли решение сосредоточиться на развитии и продвижении Фогейма как основного бренда. Теперь именно от такого имени осуществляются все публичные активности на рынке СНГ.

-Так как у нас аудитория из Lineage 2, большинство вопросов будут по этой игре. Для начала хотелось, чтобы ты рассказал, как ты познакомился с «L2» и как дошел до руководителя «Lineage 2» в России?

-Познакомился с игрой примерно в 2005–2006 годах. Как обычно в то время: через друзей узнал, что есть онлайн-игра в фэнтезийном сеттинге, взял диск — и понеслось. Пару лет вместе с кланом слонялся по пиратским серверам, но когда анонсировали российские официальные серверы, мы начали готовиться стартовать в крупном альянсе на Кадмусе. В итоге на Кадмус невозможно было попасть, и мы играли на Атебальде.
В январе 2009 года увидел объявление на форуме о наборе в команду поддержки проекта, решил сходить на собеседование. В то время я работал в компьютерном магазине с очень хорошей зарплатой в долларах, но мне подумалось, что это мой шанс попробовать поработать с играми, и его нельзя было упускать. Я даже в письме себе (которое пишут выпускники в 11 классе) написал, что буду создавать компьютерные игры. Собеседование было относительно легким: тест по русскому языку, проверка знания контента игры и общение с руководителем службы поддержки. Конкурс был очень большим, но меня пригласили на работу.
За 16 лет много чего произошло: эти истории любят слушать молодые сотрудники на корпоративах. Если коротко, работая в службе поддержки, я часто проявлял инициативу, брал на себя дополнительные задачи, предлагал идеи — и мне начали доверять задачи из других сфер. Через год я уже занимался организацией тестирования. Параллельно изучал монетизацию, занимался аналитикой, общался с партнерами, развивал службу поддержки и комьюнити-менеджмент. В каждом направлении старался всегда реагировать на проблемы и болевые точки игроков, улучшая то, что было в наших силах.
В нашей компании инициативным и смелым всегда доверяли новые задачи, а если они приносили плоды — не оставляли это незамеченным. Видимо, поэтому я сейчас на своем месте. Я все 16 лет с удовольствием начинаю рабочий день и не жалею о том выборе.

-Чего ты добивался в Lineage 2 как игрок?

-Не скажу, что добился чего-то значимого, что обычно считается достижением. Играл в топовом клане сервера, в хорошем КК. В КП постоянно были герои — альянс выделял нам слоты, так как пати была активной. Мой вклад был в основном в фарме и передаче очков кандидатам клана на Олимпе. Я играл на ХК и СБ, где у альянса были сильнее персонажи по эквипу и прокачке. Сам понимаешь, в большой игре пытаться геройствовать в одиночку и переть против альянса не имеет смысла.
Это было до GD, дальше играл все меньше и все больше «ноунеймом» в рандомных кланах.

-После руководителя «Lineage 2» ты сразу перешел к текущей должности?

-Фактически да, сразу. Я руковожу издательским направлением с конца 2022 года. Долгое время я совмещал работу над Lineage 2 с развитием других проектов компании, по старой привычке участвовал в любой движухе.

-Под какими никнеймами ты чаще всего играл? Может быть, кто-то из игроков пересекался с тобой?

-FerDeLans — Рыцарь Ада, Шми — СБ. Возможно, с кем-то и пересекались лет 14-15 назад.

-Твой любимый клан в Lineage 2 за все времена?

-Начинал в ElGuardia, заканчивал в Conquistadors, они мои родные.

-Какие у тебя любимые классы в Lineage 2?

-Наверное, наибольший кайф получал, когда играл за Рыцаря Ада.

-Помнишь ли ты, каким был твой первый персонаж в игре?

-Прям самым первым был человек сундучник. Потом пересел на ФР и долго на нем играл.

-Играешь ли ты сейчас сам в Lineage 2?

-К сожалению, нет. Времени совсем нет, чтобы нормально поиграть в удовольствие.

-А в другие игры?

-Чаще всего это тесты игр, которые мы рассматриваем в портфолио платформы. Большинство из них недоступны широкой аудитории. Есть пара мобильных игр, в которые захожу, чтобы просто «потупить».

-Когда последний раз удавалось «позадротить» в L2?

-Уже и не вспомню сейчас, осознанно играл пару лет назад, наверное.

-Какое у тебя любимое обновление игры за все время?

-По воспоминаниям, кажется, в районе обновления «Фрея» была прям «чумачечая» игра — может быть, в первых ХФ (хрониках Фреи). Для меня всегда было важно несколько составляющих: сбалансированная экономика (чтобы можно, не выходя из города, одеть персонажа в топовый шмот), конкурентные массовые PvP (осады, рейды) и соло-соревнования (Олимп), а также необходимость кооперации, создания союзов, построения социальных связей и системы репутации.

-Почему с самого появления игры «Lineage 2» в России на официальных источниках никогда не отображался онлайн серверов? Ведь игроки «L2» привыкли наблюдать за такой статистикой. Сейчас приходится полагаться только на неофициальные источники.

-Ключевой вопрос — «Зачем?». Я думаю, некоторые игроки все еще живут в парадигме, где, чтобы выбрать сервер для игры, нужно заглянуть в некий рейтинг пиратских серверов и ворваться тот, где «стопицоттыщ» онлайна. 
В реальности же выбор человека почти не зависит от онлайна на сервере. Мы изучали этот вопрос: большинство игроков делают выбор по другим критериям. Например, идут туда, где играют друзья, популярные кланы или стримеры. Значительная часть вообще выбирает по названию, что было для нас сюрпризом. Мы не видим смысла создавать сервис, который будет приносить сомнительную пользу проекту.

-Ровно пять лет назад европейская версия Lineage 2 Classic была закрыта, как думаешь, почему она не зашла в европейских регионах?

-Я думаю, что «классика» зашла примерно одинаково везде. Вопрос лишь в общей аудитории, которая есть у игры в регионе. На «классике» продолжает играть часть игроков с особыми предпочтениями. Да, на старте был большой всплеск активности. Но одно дело — кричать на форуме «мы хотим ту старую, хардкорную игру времен С4», а другое — руками крошить тучи мобов, чтобы получить вторую профу, и осознать, что это только начало игры. Объективную реальность мы увидели через 2–3 месяца после старта, когда основная масса поняла: «С4 любит тот 18-летний студент, но чудесные беззаботные годы уже прошли — ему 30 лет, и завтра на работу».

-Допускаешь ли ты, что разработчики вновь откроют классическую версию? Или это уже будет неактуально? 11 лет назад сервера классики в России были переполнены — тогда людям зашел такой хардкор. Но сейчас, когда во всех версиях есть автобой, будет ли актуальна такая версия? Многие, по крайней мере, этого ждут.

-Я все допускаю. По статистике рынка, только около 10% аудитории готовы пробовать новые проекты и переходить в них. Поэтому появление ивентового сервера с целью оценить аудиторию возможно. Для разработчика игрок всегда голосует рублем — никто не хочет делать проекты, обреченные на провал. Все новые версии/серверы игры, которые появляются, являются реакцией на текущие потребности аудитории, ее поведение и предпочтения.
 

-Как сейчас обстоят дела с техподдержкой? Есть ли очереди на обработку обращений? Сейчас многие не хотят писать тикеты, потому что считают, что ждать ответа придется долго.

-Долгое рассмотрение обращения обычно связано с недостаточностью информации или невозможностью немедленного решить проблему. Однако игрок обязательно получает ответ о текущем статусе и необходимых действиях — и довольно быстро, обычно в течение 2–5 минут с момента поступления обращения.

-Как попасть в компанию «Фогейм»? Где вы размещаете свои вакансии, и какие специалисты требуются чаще всего? Есть ли сейчас свободные места для трудоустройства?

-Откликнуться на вакансию, на HH, например. Актуальные вакансии анонсируются в паблике t.me/pro_4game. 
Я бы дал такую рекомендацию (неважно, о какой игровой компании идет речь): если вы хотите попасть в индустрию, но сейчас не видите подходящей вакансии, старайтесь быть ближе к любимой игре через все мероприятия, которые она предлагает. Пишите гайды, участвуйте в конкурсах, тестах обновлений и т.д. Вы будете в контексте происходящего в игре, сможете общаться с сотрудниками напрямую — и, поверьте, лучших всегда заметят, запомнят и предложат им работу.
Параллельно, конечно, стоит прокачивать универсальные навыки, такие как работа в Excel, графических редакторах и т.д. Чем больше у человека полезных умений, тем проще найти себя в игровой индустрии. Многие сотрудники нашего отдела прошли этот путь и долгие годы приносят пользу любимой игре.

-29 апреля состоится открытие Lineage 2 Project Wolf. Планируется всего один сервер — не маловато ли для такого количества предрегистраций?

-Команда проекта заранее спланировала запасные сценарии: следите за новостями проекта. Зачастую только к запуску становится понятно, как действовать.

-Какой лимит на онлайн сейчас установлен на серверах?

-Обычно это 5000. В зависимости от того, что происходит, лимит могут понижать, чтобы улучшить техническую стабильность. Повышать лимит не рекомендуется.

-Будут ли в 2025 году открытия новых серверов в других версиях Lineage 2?

-Следите за новостями в нашем телеграм-канале Lineage2Russia!

-Планируется ли появление новых игр на «Фогейме» в этом году?

-В этом году мы готовимся к запуску Rememento: White Shadow — кроссплатформенной пошаговой RPG от компании BlackStorm. Узнать больше и проекте и пройти предрегистрацию можно на официальной странице проекта на Фогейме — https://ru.4game.ru/rememento/. 
Работа кипит. О других играх на платформе мы будем сообщать в пресс-релизах, когда об этом будет иметь смысл говорить. Новые игры точно будут.

-Какая из всех существующих версий Lineage 2 нравится тебе больше всего на данный момент?

-Это чат мейна!

-Давай рассмотрим вопросы от наших подписчиков. Это особенно актуально в связи с открытием нового сервера Project Wolf.
В версиях Project Eva и Project Wolf игроки сильно зависят от покупки ежемесячных игровых пассов. Например, если игрок узнал о данной версии через несколько месяцев после открытия последних серверов, ему будет сложно догнать старичков. При этом ожидание открытия новых серверов может занять продолжительное время. Как быть таким игрокам?

-Это справедливо, что лучшие результаты у тех, кто пришел раньше и потратил больше времени, но Wolf очень комфортный, и при должных усилиях вполне можно выбиться в топ.

-Почему в Lineage 2 Essence нет купонов на смену имени персонажа? Такая возможность была только при использовании трансфера.

-Это решение разработчика.

-Планируется ли в ближайшее время запуск трансфера в Lineage 2 Essence?

-Насколько мне известно, планируется. Следите за новостями.

-Многие задают вопрос про драйверство. В Корее с этим строго, и у нас это в правилах запрещено, но санкций пока нет. Прокомментируй, пожалуйста.

-Я уже не раз отвечал, что вопрос передачи контроля над аккаунтом другому игроку — ответственность владельца аккаунта. Нашими правилами это запрещено. 
Другой вопрос, что мы понимаем, что некоторые игроки все равно передают доступ к аккаунту, но не хотим устраивать охоту на ведьм. Гарантируем ли мы, что все, кто нарушает правила, столкнутся с последствиями? Нет. Но, нарушая их, человек принимает риск и должен быть готов к последствиям.

-Почему у нас не откроют PvE-сервер? Обсуждалось ли это вообще?

-Разве есть такой запрос? Зачем убирать из игры одну из основных фишек? Где ловить адреналин до потных ладошек?

-Почему открытие Project Wolf запланировано на вторник, а не на среду, как это было всегда по традиции после завершения профилактических работ?

-Впереди праздники, нам хочется иметь запас рабочих часов на решение возможных проблем после запуска.

-Название сервера для Project Wolf уже известно? Можешь поделиться эксклюзивной информацией?

-Wolf

-Для Project Eva ежемесячные пропуски называются Eva Pass, для Project Wolf сейчас их называют «Ауф Pass» — это название окончательное и оно таким же будет на релизе?

-На релизе будет так. Если позже название изменится, сообщим.

-Как ты считаешь, почему крайнее открытие серверов Lineage 2 Essence было неудачным по онлайну?

-Наложился ряд событий. Мы все работаем в условиях турбулентности, когда исчезают рекламные площадки, происходит много непредвиденных вещей, не связанных напрямую с игрой, но влияющих на итоговый результат. Увы, запуск получился несколько скомканным, но мы сделали выводы и постараемся не допустить подобного в будущем.

-Планируется ли привлечение известных блогеров и стримеров для рекламы открытия Project Wolf?

-Мы включили работу с блогерами и стримерами в медиаплан, но без громких имен. Акцент сделан на точечные коллаборации с теми, кто действительно близок нашей аудитории.

-Следишь ли за кем-нибудь из наших партнеров стримеров или блогеров?

-За тобой слежу — алгоритмы на телефоне постоянно рекомендуют новости с твоего сайта.

-На момент нашего интервью количество предрегистраций в Project Wolf превысило 60 тысяч. Такая цифра была ожидаемой?

-Даже выше ожиданий.

-Зайдешь ли ты сам как игрок на новый сервер Волка?

-Я очень хочу залететь побегать, а получится ли, будет видно.

-Спасибо, что нашел время для нашего интервью! Что можешь пожелать нашим игрокам?

-Желаю всем нашим игрокам крепкого здоровья, счастья, и чтобы рандом не подводил!

 

P.S. В нашем телеграм-канале Lineage2cc проходят постоянные розыгрыши L-монет и других дорогостоящих предметов!